Nous assumons nos responsabilités

Nous développons et distribuons des cadeaux design de haute qualité dans le monde entier. Cela implique que nous assumons nos responsabilités en matière de qualité, de sécurité et d’environnement.

Pour ce faire, nous respectons les principes suivants:

Nos produits sont conçus pour répondre à nos normes de haute qualité, pour offrir à l’utilisateur un plaisir de longue durée et une sécurité absolue. Les produits TROIKA ne doivent pas polluer inutilement l’environnement, ni pendant leur cycle de vie ni lors de leur élimination. Notre production doit veiller à préserver l’environnement, et les employés impliqués dans la fabrication et la vente ne doivent être exposés à aucun risque. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés à participer à la production de nos produits. Nous agissons équitablement, nous tenons compte des intérêts de nos employés, clients et fournisseurs et nous n’en tirons pas parti de façon active ni passive.

Afin de mettre ces principes en pratique, nous agissons comme suit:

Dès le stade du développement, nous fixons toutes les exigences de qualité et de sécurité de nos produits. Nous ne sélectionnons que des matériaux sûrs pour nos produits. Même à ce stade précoce, nous définissons les caractéristiques du produit que nous examinerons activement par la suite. Nos fournisseurs sont tenus de respecter ces exigences. Ensemble, nous définissons des objectifs pour que nos fournisseurs continuent à s’améliorer en termes de qualité, de sécurité et d’environnement. Nous vérifions sur place si nos fournisseurs font travailler des enfants. Les premiers échantillons de nos produits sont testés avant leur mise sur le marché en Allemagne et ne sont commercialisés qu’après avoir passé ces tests avec succès. Comme l’aspect sécurité de nos produits est particulièrement important, nous faisons régulièrement tester des échantillons aléatoires dans un laboratoire allemand. Nous exigeons que nos fournisseurs effectuent des contrôles continus de leur production et qu’ils nous en donnent la preuve sur demande. Nous optimisons constamment tous nos processus de traitement des commandes. Nous voulons ainsi éviter les erreurs, minimiser les risques et satisfaire nos clients le plus rapidement possible. Nous revoyons régulièrement nos politiques et pratiques décrites ici et les adaptons à l’évolution de la situation ou de nos besoins.